Vorwort: IT Performance Management / IT-Controlling
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IT Performance Management und IT-Controlling – mehr als nur alter Wein in neuen Schläuchen? Das IT Performance Management hat in den letzten Jahren eine Renaissance erlebt. Gerade in Phasen der Konsolidierung von Unternehmensbestandteilen, Neuausrichtung von Organisationen und Geschäftsmodellen sowie der Optimierung von Geschäftsprozessen auf Abnehmerseite von ITDienstleistungen wächst der Bedarf nach Methoden und Werkzeugen zur Unterstützung von Planung, Steuerung und Kontrolle im Informationsmanagement. Mit einem Marktvolumen von insgesamt 145,9 Milliarden Euro im Jahr 2006 (Deutschland) [Bi07] ist der Bereich Informationsund Telekommunikationstechnologie aus kaum einem Unternehmen mehr wegzudenken und setzt für das Informationsmanagement neue Maßstäbe in der Unterstützung von Entscheidungsprozessen.
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